Cambios y devoluciones:

Tienes un plazo de devolución de 14 días naturales

para hacer cambios, por otro artículo u otra talla, puedes mandar un mail larubiabyjess@gmail.com e indicarnos los productos que quiere devolver y los que desea en su lugar. Deberá enviar el producto a la siguiente dirección:

Jessica Soler Hernandez

Ferrer i Dalmau 20 b-2

08303 Mataró (Barcelona)

Los gastos de envio de los cambios y devoluciones corren a cargo del cliente. Cualquier pérdida o deterioro del producto en el proceso de devolución será responsabilidad del comprador.

No se procederá al cambio o devolución de aquellos productos que no tengan la etiqueta original puesta, no estén en las mismas condiciones en las que fueron enviados, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

*En caso de defecto de fábrica (siempre teniendo en cuenta que los artículos enviados se revisan a la hora de hacer el paquete), deberás ponerte en contacto con La Rubia by Jess dentro de los 2 dias siguientes a la recepción del pedido. En este caso, siempre y cuando pueda ser que la tara o defecto se haya pasado por alto a la hora de revisar las prendas para su envío, el envío correrá por cuenta de La Rubia by Jess  y procederemos al cambio del artículo por otro igual.

En el caso de que no dispongamos de ese artículo podrá elegir el cambio por otro o la devolución del importe.

DEVOLUCIONES 

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. Cualquier pérdida o deterioro del producto en el proceso de devolución será responsabilidad del comprador.

Tienes un plazo de 14días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar la devolución y para proceder a la misma deberás comprobar que tu pedido cumple las siguientes condiciones:

  • El producto no debe estar usado.
  • Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido. No se procederá a la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que fueron enviados, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.
  • El producto debe llevar la etiqueta original

Procederemos al cambio, vale o reembolso una vez hayamos recibido el producto y comprobado su estado.

En los artículos outlet o rebajados no se admiten cambios ni  devoluciones. Así como en bisutería y ropa interior

*En caso de defecto de fábrica (siempre teniendo en cuenta que los artículos enviados se revisan a la hora de hacer el paquete), deberás ponerte en contacto con La Rubia by Jess En este caso, siempre y cuando pueda ser que la tara o defecto se haya pasado por alto a la hora de revisar las prendas para su envío, el envío correrá por cuenta de La Rubia by Jess  y procederemos al cambio del artículo por otro igual.

En el caso de que no dispongamos de ese artículo podrá elegir el cambio por otro o la devolución del importe de la prenda devuelta.